Dein Wirkungsfeld

Begleite als Zendesk Consultant (all genders) unsere Kunden souverän durch sämtliche Phasen eines CX Projektes – von der ersten Idee über die Implementierung bis zum erfolgreichen Rollout
Analysiere präzise die Anforderungen unserer Kunden, entwickle passende Lösungskonzepte und übernimm die Verantwortung für Implementierung und Customizing – dein Daily Business ist so vielfältig wie unsere Projekte
Entfalte dich in einem technologisch faszinierenden Umfeld und bringe innovative Projekte mit deinem Know-how voran
Sei ein Impulsgeber für kundenorientierte Lösungen und gestalte mit deinem Engagement die Zukunft der Customer Experience unserer Kunden
Arbeite eng mit cross-funktionalen Teams zusammen, um komplexe CX-Strategien zu entwickeln, die den Geschäftserfolg unserer Kunden nachhaltig steigern

Was Dich auszeichnet

Du denkst und handelst unternehmerisch. Customer Service ist für dich ein wesentlicher Erfolgsfaktor für eine ganzheitliche Customer Experience
Agile Projektmethoden sind dir vertraut und du hast Spaß daran, technisch knifflige Anforderungen aufzunehmen und in spannenden Projekten zu realisieren
Du übernimmst gerne die Verantwortung für Aufgaben und Themen und behältst dabei immer den Mehrwert unserer Kunden im Blick, auch über dein Wirkungsfeld hinaus
Neue Technologien begeistern dich und du weißt, was durch den Einsatz digitaler Lösungen alles möglich ist
Du hast bereits Erfahrung mit Zendesk und IVR, Copilot, Contact Center und Field Service Management sind für dich kein Fremdwort
Gute Kommunikation zeichnet dich aus und auch in projektkritischen Phasen bewahrst du einen kühlen Kopf
Du sprichst fließend Deutsch und Englisch

Ein professionelles Umfeld mit herausfordernden Projekten mit Fokus auf der digitalen Transformation im CX Umfeld bei namenhaften Kunden und Hidden Champions
Ein leidenschaftliches Team mit Hands-on Mentalität, das dich mit offenen Armen empfängt
Eine moderne Arbeitsumgebung mit Wohlfühlfaktor und Home-Office-Möglichkeiten
Weiterentwicklungsmöglichkeiten, die zu dir passen
Flexible Arbeitszeiten, attraktive Benefits und natürlich jede Menge Spaß!

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